Ebon – 9. stránka

CRM alebo oveľa praktickejšia cesta k zákazníkom

Rozbehnuté podnikanie už zrejme disponuje svojou nemalou klientelou. O túto klientelu sa treba starať a navyše získavať novú. Ak si predstavíme všetky úkony, ktoré k takémuto kroku treba podstúpiť, pôbobí to priveľmi komplikovane. Aj v tomto prípade však stačí pripojenie na internet, počítač a vhodný program. Všetko uľahčí CRM systém. V tomto systéme máte všetky potrebné funkcie v jednom šikovnom programe.

Customer Relationship Managment (CRM) má v slovenčine význam organizovanie zákazníckych vzťahov a disponuje zaujímavou sadou nástrojov, ktoré nám v spomenutom kroku nadmieru pomôžu veci efektívne zorganizovať bez väčšej námahy. Z nemožného sa stane praktická a prehľadná zábava. Do popredia treba spomenúť automatickú archiváciu kompletnej histórie komunikácie so zákazníkmi, čo je k budovaniu lepšieho servisu a vylepšovaniu služieb nadmieru potrebná pomôcka, ako aj k lepšiemu prehľadu o tom, koho sme už oslovili a čo je podstatnejšie, akú nám zanechal odozvu.

Program CRM je vlastne praktickou evidenciou zákazníkov, ale v podstate ešte niečo viac, nakoľko systém zaznamenáva a následne ukladá komunikáciu. V prípade záujmu o rozšírený balíček budete mať k dispozícii aj účtovníctvo, riadenie výroby, ako aj reporty a rôzne marktetingové nástroje. No aj bez rozšíreného balíka možno povedať, že CRM má tieto plusy:

• Všetky potrebné informácie a nástroje máte zrozumiteľne v jednom programe, tieto informácie a dáta môžete vzájomne zdielať s kolegami, tým pádom vaša činnosť prebieha rýchlejšie a efektívnejšie, no a v neposlednom rade si všímame a plníme dotazy klientely, ako aj nových zákazníkov.
Spomenul som, že i keď je hlavnou úlohou CRM evidencia, dopraje nám i niečo extra. Okrem úlohy evidencie nám umožňuje odosielať a prijímať e-maily, ako aj sledovať objednávky a cenové ponuky. To je rozdiel oproti bežnému evidovaciemu softvéru.

Chcete si aj Vy zakúpiť nové osvetlenie led? Možno Vás usmerní tento článok

Dnešný trh s osvetlením nám ponúka predovšetkým novšiu a úspornejšiu variantu žiaroviek . Obzvlášť populárne a výhodné sú led žiarovky gu10, ktoré sú oproti starým halogénovým žiarovkám nadradenejšie vo viacerých smeroch. Napriek skvelému výkonu spotrebujú iba minimum elektrickej energie a pritom vydržia neuveriteľne dlhší čas. Na výber pritom máme viac variánt v podobe dizajnu či farby osvetlenia, ale máme možnosť vybrať si i vhodnú teplotu svetla a to buď teplú, neutrálnu, alebo studenú bielu. Výhodou práve tohto typu osvetlenia v podobe žiarovky je jej široká, no pritom praktická voľba využitia, kedy tieto produkty môžete využiť nielen ako doplnok, ale predovšetkým sú spoľahlivé ako hlavný zdroj osvetlenia domácnosti.

Viac o teplote svetla
Teplota svetla žiaroviek sa uvádza v Kelvinoch a jeho podobu môžete vidieť i voľným okom, pretože niektoré diódy žiaroviek vyžarujú ako keby modré svetlo, iné sa tiahne skôr k červenej či oranžovej farbe, niektoré žiaria zasa neutrálnu, no aj tak vždy vravíme o dominancii bielej farby s menším náznakom k modrej alebo červenej. Svetlo s náznakom k červenému žiareniu sa označuje ako teplá biela farba a uvoľnuje nízky stupeň energie /2800 – 3300 Kelvinov/. Žiarovka vyžarujúca svetlo s náznakom k modrej farbe sa označuje ako studená biela a jej stupeň produkujúcej energie je najvyšší /5000 – 6000 Kelvinov/. Pravdepodobne sa stretneme s častým termínom neutrálna biela, čo je v podstate stredná hodnota a farba medzi týmito dvoma voľbami.

Regulácia farby a teploty svetla
Vybrať si môžeme priamo typ označený ako Dual White, ktorý nám umožňuje meniť teplotu svetla pomocou diaľkového ovládača, regulovať tak jeho výkon žiarenia a usmerňovať vhodnosť farby osvetlenia pre aktuálny okamih. Môžeme tak prepínať medzi teplou bielou, neutrálnou bielou a studenou bielou.

Niečo za niečo

Základná operácia, ktorá na trhu prebieha, je výmena. V dnešnej dobe je to výmena našich peňazí za tovar, ktorý si vyberieme.
Lenže samotná, jediná výmena ešte netvorí trh. Trh vzniká vtedy, pokiaľ sa takéto výmeny začnú uskutočňovať masovo a teda takýchto výmen prebieha viac. Je viac obchodov, väčší výber tovaru a viac zákazníkov z rôznymi požiadavkami. Až vtedy hovoríme o trhu. Dokonca môže mať podobu medzinárodnú, kedy so sebou obchodujú dva štáty a navzájom posilňujú svoju ekonomiku. Krajina, ktorá má nadbytok určitých produktov, materiálov, ich môže vyvážať do susedného alebo i vzdialeného štátu, ktorý tieto produkty či materiály potrebuje. Ten štát za ne zaplatí určitú finančnú čiastku /zväčša veľmi vysokú/. A teda jeden štát zbohatne finančne a ten druhý zasa materiálovo. Alebo aj finančne aj materiálovo, záleží na typu obchodu, na ktorom sa tieto štáty dohodnú. Vždy sa však snažia dosiahnuť kompromis, aby jedna krajina nezostála stratová na úkor tej druhej. Takýto medzinárodný obchod teda môže dosť pozitívne ovplyvniť ekonomickú situáciu oboch krajín.

Napríklad také Nemecko vyváža svoje produkty, materiál do rôznych štátov Eú a dokonca aj Ameriky. Zásobuje veľa krajín, pričom odmenou je Nemecku finančný zisk, ktorý týmto obchodom zakaždým získa. Tými peniazmi môže opäť vylepšovať a posilnovať svoju výrobu a to tým, že stavia viac svojich podnikov, zdokonaľuje techniku pri práci, teda aj stroje a svojim zamestnancom, občanom, môže poskytnúť vyšší plat a lepšie sociálne zabezpečenie. Takáto ekonomika je funkčná a to vďaka medzinárodnému trhu a schopnosti Nemecka vyrábať svoje vlastné produkty a ťažiť vlastné komodity a materiál.

Významnou súčasťou posilňovania medzinárodných trhov je aj Japonsko. Veď skoro každá nová technológia, ktorá príde na trh, má pôvod výroby v tejto zemi, Japonsku. Zoberme si fakt, že v podstate už dlhé roky zásobujú krajiny celého sveta pokrokovou technológiou a najmodernejšou elektronikou. Táto zem významne napomohla technickému pokroku mnohých krajín, aj Európe aj USA. A na oplátku vieme, že Japonsko má takisto silnú a schopnú ekonomiku, pri každom vývoze príde k vysokej finančnej sume.

Ak máte problém, vyhľadajte lekára

Existujú rôzne príznaky, vďaka ktorým môžete zistiť, že trpíte určitou chorobou pľúc. Väčšina ľudí si to bohužiaľ zamieňa s úplne bežnými chorobami, ako je napríklad prechladnutie alebo chrípka, či nádcha. Aj keď to trvá skutočne dlhú dobu, ľudia akosi nechcú vidieť, že sú naozaj chorí a že by s tým niečo mali robiť. Často sa stáva, že pochybia aj lekári, pretože vám nesprávne určia diagnózu. Je pochopiteľné, že sa to môže stať aj im, no napriek tomu, asi by ste nechceli, aby vám váš lekár povedal úplne iný druh choroby, nemáme pravdu? Ak si nie ste istý, určite zájdite za špecialistom. Ten vám poradí úplne najlepšie.

Začať to však musí u vás. Vy musíte na sebe spozorovať, že máte nejaký problém, lekár za vami predsa nepríde a nezačne sa vás len tak pýtať či vás niečo nebolí. Všetko je len na vás. No verte tomu, že s tým môžete bojovať. Stačí, keď si priznáte, že vám niečo je.

Najprv si skontrolujte svoje príznaky. Ako dlho u vás trvá kašeľ? Ako dlho sa vám ťažko dýcha? Cítite sa unavený a malátny, napriek tomu, že ste v noci spali dostatočne dlho a dobre? V akom prostredí žijete? Ak žijete v znečistenom a prašnom prostredí, môže to byť dôvodom toho, prečo máte teraz zdravotné problémy. Ďalším dôvodom však je, ak fajčíte. Fajčenie spôsobuje väčšinu ochorení pľúc. Keď si zodpovedáte tieto otázky, môže sa začať liečba.

V prvom rade však zájdite za svojím lekárom a nenechajte sa odbiť obyčajnou astmou. Nechajte ho, nech vás poriadne vyšetrí a nech vás pošle aj na špeciálne vyšetrenia, ktoré musíte absolvovať. Uvidíte, že vám bude ľahšie.
Pichanie pri dýchaní alebo pískanie môže byť príznakom vážnych ochorení pľúc, kedy už skutočne nie je čas na žarty. No napriek tomu nič nie je stratené, keď sa necháte vyšetriť a necháte si poradiť od niekoho, kto sa do tejto problematiky naozaj rozumie.

Aby chudnutie nebolo nočnou morou

Viete, čo je najhoršie na tom, keď máte sklony k priberaniu? To, že sa vám už od detstva každý posmieva. V jednom kuse počúvate, že by ste nemali toľko jesť, že ste príliš taký a príliš taký, no tí ľudia si vôbec neuvedomujú, že vy možno máte priberanie v génoch. To, samozrejme, nie je výhovorka, pokiaľ nemáte nejaký vážnejší zdravotný problém. Väčšinou však problém obéznych ľudí býva práve to, že si nevedia správne rozložiť stravu a ani pohyb. Keď sa stravujete nesprávne, je jasné, že kilá nebudú pribúdať, skôr len neustále rásť. Preto to musíte podchytiť čo najrýchlejšie a nerozmýšľať nad tým, že takto to má byť. Nemusí. Každý so sebou môže byť spokojný.

Keď sa však raz rozhodnete, nikdy sa nesmiete vzdávať a musíte sa pripraviť na to, že začiatky bývajú občas skutočne ťažké. Hlavné však je, aby ste nepoľavili a mysleli na to, čo je skutočne vaším cieľom. Vy chcete vyzerať dobre, chcete sa cítiť dobre a presne to je to, čo vás musí hnať neustále dopredu. V prvom rade si uvedomte, aké dôležité je jesť pravidelne. To nie je o tom, že celý deň nebudete jesť nič, a potom sa večer napcháte, aby ste to dobehli https://spalovace-tukov.com/2016/07/03/tradicne-rady-chudnutie-ktore-nefunguju/. Nie je to však ani o tom, aby ste sa najedli len ráno, a potom celý deň vydržali len na tom.

Dôležité je, aby ste našli ten správny balans. Ak to chcete robiť tak, aby vám to nejakým spôsobom zdravotne neublížilo, musíte sa zmieriť s tým, že vám to možno pôjde pomenšie. Ale o to účinnejšie. Je dôležité, aby ste sa popri tom aj hýbali. Strava je možno základ, ale bez pohybu to určite nemá takmer žiadny význam. Nemusíte sa však stresovať. Uvidíte, že vaša pevná vôľa bude úplne stačiť. Neupadajte však na duchu, keď neuvidíte okamžité výsledky. Verte tomu, že to príde. A oveľa skôr, ako to budete naozaj čakať.

Ako správne pracovať z domu?

Na jednej strane je to naozaj tak. Nemusia nikam chodiť a môžu byť celý deň pohodlne v pyžame a popri tom zarábať peniaze. No je za tým oveľa viac negatív, ako sa na prvý pohľad zdá.

Byť produktívny doma je naozaj ťažké. Hlavne vtedy, keď je okolo vás množstvo iných vecí, ktoré vás vyslovene rozptyľujú.

Ráno možno aj vstanete a ste rozhodnutý, že všetko pôjde podľa plánu. Možno ste rozhodnutý, ale to niekedy nestačí. Doma to občas proste nie je ono a je to skôr frustrácia ako radosť. Niekedy sa proste pracovať nedá, neviete sa sústrediť a za chrbtom nie je nikto, kto by vás do práce donútil. To vedie len k nervozite a k tomu, že idete spať celý nespokojný a smutný sami zo seba.

Ak chcete, aby ste boli produktívny, musíte z vášho priestoru odstrániť všetko, čo by vás mohlo rozptyľovať.

Vôbec nejde o to, kde máte svoj pracovný priestor. Nezáleží na tom či máte svoju vlastnú pracovňu, alebo máte len stôl, na ktorom robíte všetko potrebné. Ide hlavne o to, aby ste mali pri sebe všetko potrebné a zároveň odložili všetko nepotrebné. Majte pri sebe zápisník, pero, počítač a nejakú vodu, ale to je všetko. Ak vás mobil vyrušuje, vypnite si ho alebo si stiahnite niektorú z aplikácií, ktoré vám zabránia prístup k sociálnym sieťam.

Sústreďte sa na prácu a až potom na vedľajšie aktivity.

Najhoršie, čo sa vám môže stať, keď ste v plnom pracovnom nasadení je, keď vám zavolá kamarát a chce sa rozprávať alebo vás silou mocou volá na obed, či na kávu. Aj keď pracujete z domu, stále je to práca, ktorú za vás nikto iný neurobí. Vyčleňte si pracovný čas, ktorý bude venovaný iba jej. Pokojne aj vyslovene od a do a povedzte to aj svojim známym. To neznamená, že by ste mali celé hodiny sedieť za počítačom. Oddýchnite si, keď to potrebujete, no určite si dajte pozor na to, aby ste nespamätali, že zrazu pozeráte piatu časť vášho obľúbeného seriálu.

Aký je rozdiel medzi mentoringom a coachingom?

Veľa ľudí si mentoring mýli s coachingom a to je podstatná chyba. Aký je medzi nimi rozdiel, a čo nám môžu ponúknuť sa dozviete v nasledujúcich vetách.

1. Mentor
Aby sme pochopili, čo je to mentoring, musíme dostať informáciu o tom, kto je mentor. Mentor je profesionál, ktorý učí svojho zverenca všetko to, čo vie a ovláda. Úlohy, ktoré má zverenec uskutočniť si zadáva sám. Je to človek, s ktorým sa začnete venovať veciam, ktoré chcete v živote dosiahnuť.

2. Mentroring
Mentoring je pomenovanie pre profesionálny vzťah medzi mentorom a mentee. Mentor mentoruje svojho zverenca. Nie je to len vzťah medzi nimi, ale aj čas, ktorý dokážu obetovať jeden druhému na to, aby sa od seba navzájom učili, pretože nie len mentee sa učí od svojho mentora, ale funguje to zaručene aj opačne. Mentoring je teda určité obdobie, keď sa dokážeme učiť od niekoho skúsenejšieho a navzájom si prenechávať informácie, ktoré sme nadobudli svojimi skúsenosťami a životom.

3. Coach
U coach-a je vopred stanovený cieľ, ktorého sa držíte celú dobu coachingu. Coach dáva úlohy, ktoré by mal jeho zverenec splniť do určitej doby, ktorú tiež určuje coach. Je to profesionál v danom odbore, ktorého si človek vybral na to, aby ho coach prinútil na sebe viac pracovať.

4. Coaching
Je to profesionálny vzťah medzi coach-om a jeho zverencom. Môžeme ho nazvať určitým tréningom, čo znamená, že ho vieme podľa toho profesionálne odlíšiť od mentoringu.

Coaching a mentoring sú dnes veľmi vyhľadávanými. Prečo tomu tak je ?
Systém školstva sa nemení už celé generácie. V dnešnej dobe si ľudia tiež vedia uvedomiť fakt, že je dôležité, aby sa každý človek venoval aktivite, v ktorej vyniká najviac. To je dôvod, prečo vyhľadávajú mentoring a coaching. Tieto dve oblasti niekedy dokážu človeka naučiť viac, ako rok strávený v škole, pretože nie nadarmo sa hovorí, že najlepšia je škola života. Človek, ktorý sa učí na základe toho, že vykonáva činnosť si lepšie pamätá ako danú činnosť vykonať správne. Informácie, ktoré nadobudne budú teda efektívne a lepšie využiteľné v praxi.

Je možné mentora získať bezplatne ?
Dnes u nás vznikajú projekty, ktoré mladým ľuďom ponúkajú mentora bezplatne. Je to veľká výhoda a šanca dokázať niečo viac, aj keby ste nemali peniaze. Cieľom týchto projektov je podporovať mladých ľudí v sebarealizácií. Hľadajú ľudí, ktorí sú istým spôsobom odhodlaní vzdelávať sa a obetovať svoj voľný čas pre svoje dobro. Tiež máte možnosť zúčastniť sa rôznych diskusií a prednášok.
Budeme vynikať vecami, v ktorých sme najlepší. Je dôležité odkrývať svoj potenciál. ak chcete vedieť ako vynikať, mentoring a coaching je tá správna voľba.